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2016-08-29 | 发布:admin | 分类:不锈钢管信息 | 浏览: |

最后这位客户把全款都汇过来了,按正常情况来说第三天就可以把货提走。可是到了预订日期,佛山来的货车下午3点才到杭州仓库,而且车子到的时候杭州仓库还有一辆车在卸货,这样子这车货就没办法卸了,一定要第二天才能开始卸。原本以为到了第二天中午样子,他车子直接来提应该是没什么问题的,悲催的是第二天杭州下起了大雨导致卸货工人们卸货速度上面慢了很多,平常36吨不锈钢管6个工人一天就可以卸完。可这次一上午时间三分之一都没卸到,客服知道这样的情况后,马上和客户那边沟通要第三天才能提,客户无奈的说“反正我这钱都付了,你们说了算。”

出现这样交货延期的问题我们的客服也挺内疚,最后商量下来我们给他当天免费送到托运部,这样第三天一早就可以到他那,节省了半天时间,虽然客户还有些抱怨但是对于我们的处理方法还是比较满意,就在上周六这位客户又下了单子过来。

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