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2016-04-28 | 发布:admin | 分类:不锈钢管知识 | 浏览: |

不锈钢管按批次发货到客户那里过磅和实际厂家发货是存在一定的发货重量差别的,这个行业中叫磅差,为什么会有这样的情况?

 

 

上周一一位无锡的刘老板需要304不锈钢管75*45*1.1实厚的60支,当时下单时说第二天就会提货让我们把单子开好告诉他金额,他好打款。304不锈钢管厂家的客服们很快就把单子开好了,告知客户的重量以及货物总金额,客户很快就把货款打过来了。到了第二天304不锈钢管厂家客服打电话问客户什么时候来提货,这位客户说托运部来不及提货要明天才能来,就这样又过了一天到了第三天下午时托运部才来提货。

304不锈钢管厂家客服去仓库安排人给他发货时,发货员说“这个规格的304不锈钢管重量不对,有一批今天上午刚到的,重量比已开好单子的重量每支要轻0.15公斤”这样就会少客户重量,304不锈钢管厂家客服知道这件事后马上打电话给客户说了下原由,重新开好单子发现多出100多元货款,和这位刘老板沟通好了之后这位刘老板说:“多出的货款留在你这,下次提货再抵货。”

这一次由于时间差问题,导致客户重量出现误差,不过还好细心的发货员发现这一问题,没让客户损失,为这一次事件304不锈钢管厂家周会特别强调要注意这一问题,避免下次再发生这种情况。



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